A Caixa Econômica Federal (CEF) está considerando oferecer atendimento presencial aos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que foram afetados por descontos indevidos em seus benefícios. A informação foi divulgada neste domingo (11) pelo vice-presidente da República, Geraldo Alckmin (PSB).
Segundo Alckmin, o banco público estuda formas de viabilizar um canal direto entre os prejudicados e o INSS, uma vez que, atualmente, as reclamações e solicitações de devolução só podem ser feitas pela plataforma “Meu INSS” ou pelo telefone 135. “Tudo está sendo feito pelo Meu INSS, mas há pessoas com dificuldade de acesso à internet. Por isso, a Caixa, que tem uma ampla rede em todo o país, está avaliando como pode ajudar com atendimento presencial”, afirmou.
O caso envolve associações que aplicaram descontos sem autorização dos beneficiários, gerando prejuízos estimados em R$ 6,3 bilhões.
Operação Sem Desconto e investigação
Diante da situação, a Polícia Federal deflagrou em 23 de abril a Operação Sem Desconto, com o objetivo de apurar o esquema de descontos indevidos em aposentadorias e pensões. Cerca de 700 agentes da PF e 80 servidores da Controladoria-Geral da União (CGU) cumpriram 211 mandados judiciais, além de ordens de bloqueio de bens que somam mais de R$ 1 bilhão.