A distribuidora vai zerar as cobranças de juros, correção e multa dos clientes que possuem contas em atraso.
Os clientes da Neoenergia Coelba inscritos na Tarifa Social de Energia Elétrica poderão negociar os débitos com a concessionária até o dia 13 de novembro. A distribuidora vai zerar as cobranças de juros, correção e multa dos clientes que possuem contas em atraso. Portanto, os descontos podem chegar até 36% no valor total da dívida. Além disso, a empresa ainda permitirá a quitação do débito à vista ou dividido em até 18 parcelas no cartão de crédito.
O cliente que deseja participar desta negociação deve entrar no portal da empresa e clicar no link negociação de dívidas. Além do site, é possível realizar as negociações via Whatsapp (71 3370-6350), pelo teleatendimento, no número 116, ou nas lojas de atendimento presencial.
Nos últimos meses, a Neoenergia Coelba ampliou suas formas de pagamento digital. Portanto possui possibilidades de quitação via PicPay, Pix, RecargaPay e débito em conta, além dos agentes bancários tradicionais.
O atendimento ao público teve ampliação e passou a ser feito também pelo Whatsapp (71 3370-6350), Facebook, teleatendimento (116), site oficial e nas tradicionais lojas de atendimento, que estão seguindo todos os protocolos sanitários visando a segurança dos clientes e dos atendentes.