Uma falha no Sistema de Arrecadação de Guias (SISAG) da Caixa Econômica Federal resultou, na última segunda-feira (6), no depósito de valores acima do esperado em contas do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) de 2.500 trabalhadores. A instituição ainda não divulgou o montante total envolvido no erro.
Em comunicado interno enviado aos gerentes, a Caixa destacou que o problema está sendo tratado com prioridade. “Estão em andamento ações para identificar os casos em que houve pagamento incorreto, visando à recuperação dos valores”, afirmou a nota.
Alguns trabalhadores chegaram a sacar os valores depositados erroneamente. Nesses casos, os beneficiários estão sendo orientados sobre como proceder para devolver os recursos. Nos casos de crédito direto em contas da Caixa, os valores permanecem bloqueados até a regularização. Para depósitos realizados em contas de outros bancos, a instituição está em contato para viabilizar a devolução.
Em nota oficial ao portal Metrópoles, a Caixa confirmou a “inconsistência momentânea na disponibilização dos saques do FGTS” e afirmou que a situação foi corrigida na mesma manhã. O banco reforçou ainda que “nenhum trabalhador sofreu prejuízo” em decorrência da falha.