José Augusto, de 53 anos, está internado há 35 dias no Hospital Estadual 2 de Julho, em Salvador, tratando uma úlcera infectada e passando por diálise temporária. Durante esse período, além do tratamento médico, ele recebeu cuidados humanizados por meio da iniciativa “Prontuário Afetivo”, implementada pela equipe de psicologia da unidade, que acelerou sua recuperação.
O “Prontuário Afetivo” destaca detalhes pessoais dos pacientes, além das informações clínicas, como apelidos, preferências alimentares e fotos de familiares. No caso de José Augusto, conhecido como “Sanduba”, seu prontuário incluiu seu time do coração, o Bahia, e dados que ajudaram a equipe a estabelecer um vínculo mais próximo, o que ele acredita ter sido crucial para enfrentar os momentos mais difíceis.
“Esse jeito de atender o paciente fez toda a diferença para mim. Me fez sentir acolhido, como alguém com uma história, e não apenas como um número”, afirmou José Augusto. A coordenadora de psicologia do hospital, Ana Carla Nunes, destaca que essa conexão afeta diretamente o engajamento no tratamento e a rapidez da recuperação. “Quando o paciente se sente acolhido, o processo de cura é mais eficaz”, explica.
A diretora da unidade, Zorilmar Santana, enfatiza que a ação foi implantada há três meses e já beneficiou 11 pacientes. Com 259 leitos, sendo 100 de UTI, o Hospital Estadual 2 de Julho reforça o compromisso de oferecer um atendimento que vai além dos cuidados médicos, priorizando o bem-estar emocional dos pacientes.