A partir desta semana, o iFood passou a cobrar uma nova taxa de serviço de R$ 0,99 em todos os pedidos realizados na plataforma, independentemente do valor da compra. Antes, a cobrança era restrita a pedidos considerados de baixo valor.
A medida, que não foi comunicada previamente aos usuários, pode representar uma receita adicional de cerca de R$ 100 milhões, considerando os mais de 100 milhões de usuários cadastrados.
Segundo nota enviada à Época Negócios, o iFood afirma que a nova tarifa tem como objetivo financiar melhorias na experiência dos clientes:
“A tarifa contribui para que o iFood continue investindo na plataforma, permitindo melhorias contínuas, inovação tecnológica e expansão de serviços.”
A mudança ocorre cerca de um mês após o reajuste no valor mínimo pago por entrega, que passou de R$ 6,50 para R$ 7 no caso de entregadores de bicicleta, e R$ 7,50 para os que usam moto ou carro. Apesar da proximidade entre as decisões, o iFood negou qualquer relação entre as duas medidas.