A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) anunciou nesta quarta-feira (23) que seus canais de atendimento ao cliente estão sendo restabelecidos gradualmente após um ataque cibernético. Na terça-feira (22), a empresa comunicou que o incidente digital causou instabilidades em sua rede.
Atualmente, a Agência Virtual e a central telefônica estão operando, e o atendimento presencial nas mais de 400 agências no estado de São Paulo também permanece ativo, com agendamento via Agência Virtual. A Sabesp informou que medidas de segurança e controle foram adotadas imediatamente, junto a um plano de recuperação dos sistemas afetados.
Segundo a companhia, a investigação forense em andamento ainda não identificou vazamento de dados pessoais, e os serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto não foram impactados pelo ataque.