A Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (Sesab) disponibilizou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp, no número (71) 3118-8365. O serviço visa simplificar o acesso a informações e fornecer orientações confiáveis sobre serviços de saúde, promovendo uma comunicação mais ágil com os cidadãos.
Por meio do WhatsApp, é possível abrir e acompanhar manifestações na Ouvidoria do SUS Bahia, acessar informações sobre campanhas de saúde, enviar documentos para policlínicas estaduais em Salvador e consultar locais de doação de sangue, entre outras funcionalidades. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
A novidade também beneficia os servidores da Saúde, com o Serviço de Atendimento ao Servidor (SAS) agora respondendo solicitações de forma online. Pedidos como emissão de informe de rendimentos, declaração de vínculo e esclarecimento de dúvidas podem ser realizados pelo WhatsApp. Apesar da inovação, os atendimentos presenciais e por telefone seguem funcionando no Centro Administrativo da Bahia nos horários habituais.
“Com o uso da tecnologia, estamos modernizando o SUS e garantindo que a população tenha um acesso mais rápido e confiável às informações de saúde. Esse é mais um passo para um sistema público de saúde fortalecido e eficiente”, destacou Roberta Santana, secretária da Saúde.