A operadora Vivo deixará o regime de concessão da telefonia fixa no Brasil a partir de 31 de dezembro de 2025 e passará a operar sob o modelo de autorização privada, conforme acordo firmado com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A alteração ocorre em meio à queda no uso de linhas fixas e acompanha a adaptação da empresa às novas demandas tecnológicas do setor.
Com a mudança regulatória, a Vivo anunciou um plano de investimentos de R$ 4,5 bilhões em infraestrutura de telecomunicações. O montante será aplicado na ampliação da rede de fibra óptica em 121 municípios e na manutenção do serviço de telefonia fixa em regiões sem concorrência até 2028. A empresa também planeja expandir as redes móveis, com atenção especial a áreas urbanas com baixa cobertura e zonas rurais, com o objetivo de ampliar o acesso à internet de alta velocidade.
Analistas do setor avaliam que a iniciativa fortalece a atuação da Vivo no mercado brasileiro e aumenta sua competitividade diante do avanço da digitalização e da crescente demanda por serviços de conectividade mais robustos.
Mesmo com o anúncio dos investimentos, a operadora tem sido alvo de questionamentos sobre a qualidade dos serviços oferecidos. Recentemente, o Procon do Tocantins notificou a empresa após reclamações de consumidores de Alvorada, que relataram falhas frequentes na telefonia móvel e na internet. A Vivo foi notificada a apresentar esclarecimentos técnicos, além de um plano para corrigir os problemas e compensar os usuários prejudicados.