A Caixa Econômica Federal anunciou a suspensão dos serviços de Pix Saque e Pix Troco em casas lotéricas para o público em geral. A medida afeta usuários que utilizavam esses recursos para retirar dinheiro em espécie ou receber troco em estabelecimentos credenciados por meio do sistema de pagamentos instantâneos.
O Pix Saque permite que o cliente faça transferências via Pix para um agente autorizado e receba o valor em dinheiro. Já o Pix Troco possibilita pagar uma compra com valor superior ao da aquisição e obter a diferença em espécie. Ambos os serviços vinham sendo utilizados como alternativa ao saque tradicional em caixas eletrônicos.
Segundo a Caixa, a decisão foi tomada após reavaliações operacionais e de segurança, embora detalhes específicos sobre os motivos não tenham sido amplamente divulgados. A suspensão se aplica exclusivamente às lotéricas, não afetando outros canais onde os serviços podem continuar disponíveis.
Especialistas apontam que a medida pode impactar principalmente usuários que dependem de pontos físicos para acesso a dinheiro, especialmente em regiões com menor cobertura bancária. As casas lotéricas desempenham papel importante na inclusão financeira, oferecendo serviços essenciais a parcelas da população que não utilizam plenamente canais digitais.
A Caixa informou que segue avaliando o funcionamento das modalidades e não descartou possíveis ajustes ou retomada dos serviços no futuro, conforme avanços nas condições operacionais e de segurança.